お客様の声

株式会社中の坊 瑞苑・有馬グランドホテル様

SIQ協会の研修を10年以上重ねて・・・

v-pic01不易流行。
それはいつまでも変化しない本質的なものを忘れない中にも、新しく変化を重ねているものをも取り入れていくこと。 また、新味を求めて変化を重ねていく流行性こそが不易の本質であるということです。当社でいうところの、本質「おもてなしの精神」と新味「サービス開発」と考えております。 このことを、実践的に教えてくださっているのが、SIQ協会です。

講師の方々は、いまお客様が求めておられるサービスとは何か?を、常に考えベンチマーキングをされたことを研修に取り入れ、講師としての知識やスキルをより高度なものに 研磨されていらっしゃると感じております。

デジタル化が進んだ現代も結局は人の力が全てです。「おもてなしの精神」とは何かということをSIQ協会の先生方は社員に愛情を持って指導してくれ、受講者からも数ある研修の中で 一番印象に残ったと好評を得ています。新入社員や先輩スタッフが誇りをもって仕事にとり組むきっかけとなっているのでしょう。お陰様で、当社はお客様から高い評価を頂いています。

株式会社中の坊  瑞苑・有馬グランドホテル
代表取締役社長  梶木 実